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[#1]

Essai non concluant !!

Le technicien niveau 3 m’a contacté aujourd’hui, mais bon je travaille.

il doit me recontacté demain matin, mais bon je travaille aussi !!

[#2]

Bonjour, suite à l’intervention d’un technicien de niveau 3 le souci du répéteur a était résolu.

C’est une sauvegarde corrompu de ma Box qui est en cause.

Il y a plusieurs mois Orange a remplacé ma LiveBox Play (donc pas comptable avec le répéteur Wifi 6) suite à un problème avec le téléphone fixe par une LiveBox 4 et je pense que le souci vient de la sauvegarde de la Play sur la 4.

Quand on effectue le moindre changement une sauvegarde est effectuée sur un serveur de chez Orange.

Quand on reset la box la dernière sauvegarde est récupérée est appliquée.

Cependant si la sauvegarde a un mauvais paramètre rien ne peut le changer car nous particulier nous n’avons pas la main déçu, seul un technicien de niveau 3 de chez Orange peut le faire et régler le problème. 

Merci à vous de votre aide, problème résolu.

[#3]

@GTX1080Ti 

"Cependant si la sauvegarde a un mauvais paramètre rien ne peut le changer car nous particulier nous n’avons pas la main déçu, seul un technicien de niveau 3 de chez Orange peut le faire et régler le problème. "

Bien sûr que non !

Vous pouvez vous même désactiver la sauvegarde via l'IHM de la Livebox et ensuite la réinitialiser.

Ainsi elle ne recharchera pas de sauvegarde.

N'oubliez pas ensuite de réactiver la sauvegarde car c'est utile dans bien des cas.

Vous avez complètement la main dessus.

[#4]

Bonjour,

Monsieur, je répète ce que m’a dit au téléphone le technicien de niveau 3 de chez Orange c’est lui l’expert normalement.

Apres c’est sûr il peut me dire ce que bon lui semble.

Je ne suis pas un expert des LiveBox je fais ce que je peu à mon humble niveau.

Pour mon instruction je veux savoir à quoi correspond l’IHM et savoir désactiver la sauvegarde.

Merci

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IHM de la Livebox:

http://192.168.1.1/

Désactivation de la sauvegarde (les menus de la box 5 sont identiques à ceux de la box 4)

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

[#6]

Merci !!