Bonjour à tous , je viens vers vous aujourd’hui car depuis la tempête de Novembre je n’ai plus d’internet car les câbles on été arraché.. cependant même si je suis client orange(sosh) pour mon téléphone mobile , je ne le suis pas pour internet ce qui complique les choses ,en effet les câbles qui sont sur la voie publique sont sous la responsabilité d’orange écoutant les dires de mon fournisseur internet.
Ce qui m’amène à expliquer mon soucis .
Des techniciens ou sous-traitants de oranges sont venue remettre les câbles sur la voie publique mais cependant le câble qui a été remis est défaillant(câble fibre sectionné),même en relançant par le biais de mon fournisseur internet et avec l’outil internet ‘orange dommage réseau’ à chaque relance on me dit pas de soucis ou bien on clôture mon dossier en disant hop c est réparé.
De ce fait je suis aller voir à la mairie leurs expliquant la situation et la réponse du responsable réseau de la mairie est la suivante : on est plus de 70 a avoir déposer des dossiers de dommage réseau ou à avoir remonté des soucis sûr le réseau mais orange ne réponds même plus à la mairie .. Que faire afin d’avoir quelqu’un qui daignerais faire quelque chose , car au bout de presque 2 mois sans rien ça deviens pèsent et le pire c est de voir que même une Mairie peux être snobé par le service dépannages ..Merci bien
