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Bonjour,

Voilà deux semaines que mon réseau fonctionne très mal. Ma box se déconnecte plusieurs fois par jour et perd le réseau, qui revient comme par magie après quelques secondes ou minutes... C'est très compliqué pour le télétravail en cette période de confinement. 15jours que le 3900 me balade... Après avoir insisté comme une dingue, ils m'ont envoyé une nouvelle box mais rien n'y fait. Je n'ai absolument rien changé sur mon installation qui est récente... Je suis désespérée... Quelqu'un peut il m'aider? Merci

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Bonjour @Lilas61 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Lilas61 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt