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Réseau Orange non détecté, vérifier vos branchements

Pasconvaincu
contributeur
562  

Réseau Orange non détecté, vérifier vos branchements

Bonjour,

Après avoir lu les avis de la communauté, je me retrouve à avoir le même problème que plusieurs d'entre vous "Réseau Orange non détecté vérifier vos branchements". Mon branchement est conforme au booklet fourni. J'ai bien reçu le sms pour me dire que mes "services internet sont activés avec le debit internet...". J'ai éteint puis allumé de nouveau ma box, mais toujours le même message d'erreur. J'ai aussi fait un diagnostic via l'application, même message.
Pourriez-vous m'aider svp ? 
Cordialement.

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
502  

Re: Réseau Orange non détecté, vérifier vos branchements

bonjour @Pasconvaincu 

 

si l'installation est récente ainsi que le sms il peut y avoir un décalage de quelques heures entre le sms et l'activation réelle sinon appel au 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
456  

Re : Réseau Orange non détecté, vérifier vos branchements

Bonjour @Pasconvaincu


Si vous n'avez pas encore contacté nos services et afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

  

Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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