Bonjour,
Depuis 1 semaine, notre Livebox perd sa connexion avec le réseau Orange. Elle affiche "Réseau Orange non détecté". Hier, la perte du réseau a eu lieu vers 19h30 et la connexion n'est revenue que ce matin vers 8h45. J'ai fait toute les procédures de dépannages mais cela n'a rien changé. Lorsque je lance un test sur la ligne lors de la panne, Orange me dit que tout est bon, et lorsque je fais tester et dépanner, Orange me dit qu'il y a un problème et qu'il faut un conseiller. Bien évidement, en cette période, les conseillers ne sont très difficilement joignables (voir pas du tout joignable aux horaires où se produisent les incidents). De plus ce matin, j'ai constaté lorsque ma connexion est revenue, une baisse significative du débit: en temps normal,70Mb, aujourd'hui, 16Mb.
Est ce que quelqu'un peut m'aider ou m'expliquer ce qui se passe.
