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Bonjour, j'ai le message "Réseau orange non détecté" sur ma livebox qui a été changée le 21/09 à la suite du passage d'un technicien à mon domicile. Ça a fonctionné 9 jours avec un débit plus que correct et puis tout d'un coup le message est apparu... Une nouvelle intervention d'un technicien est prévue lundi. Mais ça commence à devenir usant.... Qui a déjà eu ce problème et comment a t'il été résolu durablement.?

Merci d'avance 

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Bonjour @Endrick 

Vérifies en suivant ce lien si ce n'est pas un problème global chez Orange :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe 

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Bonjour @JuanLucas38, merci pour ta réponse. Malheureusement, ça me dit que le réseau est opérationnel. Toutefois dans le village juste à côté du mien: il n'y a plus de téléphone depuis quelques jours. Il y aurait-il une corrélation ? 

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Bonjour @Endrick 

@JuanLucas38 

Si le village d'à côté est desservi par le même câble et si problème sur ce câble, ça peut être la cause en effet.

Si un technicien doit venir, il vera ça. Je présume que tu avais appelé l'assistance 3900.?

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour @Daniel35, apparemment un technicien doit intervenir sur le réseau aujourd'hui. Non, je ne crois pas que nous soyons alimenter par le même fil. En tous cas, je vous tiendrai informé. 

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Bonjour @Endrick 

@JuanLucas38 

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@Endrick  a écrit :

apparemment un technicien doit intervenir sur le réseau aujourd'hui

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"apparemment".? Tu tiens bien cette info de l'assistance suite appel au 3900.?

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

C'est sur mon suivi de résolution d'incident. Mais vu qu'il ne doit pas passer à domicile (toujours selon le message reçu), c'est pour cela que je dis "apparemment" 

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Bonjour @Endrick 

@JuanLucas38 

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@Endrick  a écrit :

C'est sur mon suivi de résolution d'incident. Mais vu qu'il ne doit pas passer à domicile (toujours selon le message reçu), c'est pour cela que je dis "apparemment" 

---

OK.

Wait and see...!

Cordialement
Daniel35
.

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Tout est rentré dans l'ordre. Le technicien a réparé la ligne. 

Merci pour votre aide. 

Bonne soirée. 

Cordialement 

[#10]

Bonjour @Endrick 

Merci de ton retour. Et heureux pour toi que ton problème ait été résolu. 

Cordialement
Daniel35
.