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[#1]

Bonjour,

Impossible de mon connecté avec ma TV .

Les branchements sont bons, le wifi est opérationnel, message de la live : wifi activé à livebox ...

Puis ensuite : réseau Orange non détecté

J'ai branché, redébranché etc, et toujours le même problème.

Que faire ?

[#2]

bonjour @19dom65 

si tu parle bien d'internet sur ta livebox vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Merci de ta réponse, j'ai essayé les 2 liens : pas de problème.

Je ne peux pas contacter le 3900, j'utilise un téléphone pro qui interdit les appels payants donc je ne peux pas joindre l'assistance orange.

Je précise que ce problème et survenu après une coupure internet d'orange parce que je n'avais pas validé un mail (que je n'avais pas vu ...) après un changement d'identifiant ... Ce que j'ai fait et validé par orange

[#4]

re @19dom65 

ce mail a été validé quand ?

[#5]

Vendredi dernier ...

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re @19dom65 

à mon avis si cela venait de cela se serait déjà mis à jour,essaie au 3900 avec un autre téléphone

[#7]

Après un ultime débranchement  et débranchement ça fonctionne 😀

Je te remercie encore de tes conseils même si cela venait d'un mauvais branchement de ma part (j'ai interverti de sens le cable de la box et de la prise tél, je ne sais pas si ça vient de là, mais ça marche)

Bon dimanche à toi

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re @19dom65 

merci du retour

Bon dimanche également