- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Réseau Orange non détecté
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRéseau Orange non détecté
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Réseau Orange non détecté
Bonjour,
J'ai commandé une livebox 4 ADSL en octobre dernier et l'activation de ma ligne était initialement prévue le 20 octobre 2021.
J'ai reçu le SMS d'activation de ma ligne le 29 novembre 2021 (!). Toutefois après avoir bien respecté les consignes de branchements, ma livebox affiche "Réseau Orange non détecté / Vérifiez les branchements".
Désormais lorsque j'appelle le service client ma demande est automatiquement redirigée vers le lien de suivi de mon dossier de dépannage qui est "en cours de traitement" depuis le 3 novembre 2021.
Je n'ai donc aucune possibilité de contacter un technicien pour accélérer le processus d'activation de ma ligne internet.
Je suis preneur de toute aide sur le sujet. Merci par avance !
Bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réseau Orange non détecté
Bonjour @alex9410
pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation
sinon il peut y avoir un décalage entre le sms et l'activation réelle
Bonne journée également
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Réseau Orange non détecté
Bonjour @alex9410,
Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Réseau Orange non détecté
Bonjour @alex9410
Profite de l'aide du C.M
Bon week-end