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Bonjour, je viens de changer d’offre pour une offre sosh Livebox 4. Malgré un sms me confirmant l’activation de l’offre la box indique que le réseau Orange n’est pas détecté. J’ai suivi les instructions diagnostic rallumé la box mais rien n’y fait. Avez vous une solution à proposer ? 

merci d’avance 

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Bonjour @Gegeaub 

il peut y avoir un décalage de quelques heures entre le sms et l'activation réelle prends contact avec le service client

cdt

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Bonjour @Gegeaub,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic