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Bonjour à tous après 8 semaines d'attente pour le passage d'un technicien fibre qui n'est pas en mesure de nous raccorder alors que tous les voisins le sont nous avons abandonné et choisi de passer à l'adsl. Après 10 jours de plus et la réception du SMS nous indiquant que la ligne est connectée nous testons la connexion pour avoir le message réseau Orange non détecté. La commande étant considérée comme en cours impossible d'avoir le service technique. Je désespère on paye plein pot orange pour éviter ce genre de soucis. J'ai fait vérifié la ligne par un électricien et cela devrait fonctionner. Merci de m'indiquer quoi faire pour enfin avoir internet chez nous après 10 semaines d'attente. 

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Bonjour @Huntyou 

insiste au 3900 en disant réclamation,car en principe si le secteur est fibré il n'est plus possible d'avoir l'adsl

cdt

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Bonjour @Huntyou,

Tout d'abord, je vous présente toutes mes excuses pour ma prise en charge tardive.

Depuis votre message, profitez-vous de vos services ?

Si besoin, je vous propose mon aide. 

Pour cela, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie