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Interrogez la communautéRéseau orange non détecté
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Bonjour,
Aujourd'hui ma connexion c'est interrompu inopinément lors de ma navigation... Ma livebox m'affiche : "réseau orange non détecté"
J'ai donc essayé de redémarrer, débrancher/rebrancher, tout est bien branché c'est à dire le câble ADSL relié à la prise DTI et pourtant rien n'y fais... Est ce un problème venant du réseau orange? Ou bien de mon installation?
Merci d'avance pour vos réponses ..
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @Randon
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus et
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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bonjour @Randon
vérifie si un incident
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sinon appel au 3900 pour en savoir plus et
demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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cdt
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Re: Réseau orange non détecté
J'ai déjà suivi ces démarches, un dossier est monté. Je trouve tout de même cela bizarre, tout à coupé d'un coup sans changement de branchement ou quelque autre raison... Ma Livebox semble fonctionner sans problème, j'aimerais comprendre.
Merci de votre réponse rapide !
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Re: Réseau orange non détecté
re @Randon
tu dis Ma Livebox semble fonctionner sans problème mais tu n'as plus internet ?
cdt
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Re: Réseau orange non détecté
Bonjour @Randon
Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).
Fredo
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Réseau orange non détecté
bonjour @Randon
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt