Bonjour je viens vers vous avec du retard pour vous donner suite de la situation en espérant ne être trop long à lire.
Le 5 mai le 3900 m’avait de nouveau contacté pour me fixer un rdv avec un technicien à domicile pour réactiver ma ligne pour le 12 mai. J’en ai profité pour leur demander la box 4g et j’ai donc laissé tomber le courrier de mise en demeure avec AR.
Dans les 5 mins qui ont suivie à ma grande surprise la Livebox se synchronise et hop internet est revenue. En revanche pas de téléphone donc après avoir rappelé le 3900, il fallait que je patiente encore une semaine là venue du technicien. Par ailleurs orange ne comprenait pas pourquoi mes services étaient rétablis alors que une nouvelle commande était en cours et que mon (ancienne ligne) était résilié.
Le 12 mai, le technicien n’est même pas rentré chez moi car il n’y avait rien à faire car tout fonctionnait et dans l’heure qui a suivi le téléphone a de nouveau fonctionné. Au final c’est mon ancienne ligne qui est bien resté en service
LÀ ÇA VA FAIRE MAL, le 19 mai je reçois ma petite facture de clôture de 511,67€ à prélever le 29 mai.
NON MAIS ORANGE VOUS ÊTES SÉRIEUX LÀ!!!
Donc perte de temps pour moi je rappelle les copains qui m’informent de ne pas en tenir compte que ça allait être annulé automatiquement. En attendant tout ce que je vois c’est que j’ai 511.67€ a venir dans mon espace client et qui vont me couter des frais d’opposition a la banque en cas de débit.
BRAVO ORANGE
