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Eligible à la fibre , j' ai souscris à l'offre OPen Fin juin .. Après une intervention de 2 jours pour le raccordement , après avoir coupé l'adsl dans mon pavillon , on m'annonce des travaux à partir du 31 juillet sans garantie de fonctionnement . En clair Orange me coupe internet pendant 1 mois en m'envoyant des factures ... 

Quelles sont les recours juridiques ? 

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bonjour @Ludo95240

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

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Bonjour 

La blague continue .. j'appelle le 3900 tous les 2 jours . Aujourd'hui le 22 aout pas d'avancée . en attente d'activation depuis le 07 juillet . 

2 services techniques différents   ? car il ne dispose pas du même historique de mon dossier . 

Intéret d'envoyer un courrier au service national consommateur ? a moins que je sois en train de battre un record

d'obstination

cdt

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bonjour @Ludo95240

envoie quand mème un courrier en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bon après midi