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Bonjour à tous, 

Nous avons emménagé dans notre maison en août 2023 (maison neuve). Les travaux de viabilisation ont été fait (telecom notamment auprès de Orange fait en octobre). Problème, à ce jour nous ne sommes toujours pas elegibile à la fibre. J’ai fait une demande d’intérêt et j’ai reçu un mail me disant que la fibre arrivait dans mon quartier (mail en novembre). En effet, elle est bien présente partout autour de chez moi. Or, dans un quartier éligible à la fibre, pas de possibilité de souscrire à ladsl.. sauf que je télétravail…

Depuis ce mail, pas de nouvelles. Savez vous quelle démarche je pourrais faire afin de faire bouger les choses ? 
merci à vous !

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Bonjour,

Je pense que des Top membres, et même un web conseiller vont vous donner des conseils, ou des informations précises . Je trouve incroyable de ne pas pouvoir avoir l'ADSL en attendant, car on a beau avoir la fibre autour de soi, l'avoir pour soi-même peut demander des mois et des mois. Avez-vous insisté pour avoir l'Adsl? 

Bien cordialement

DM

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Bonjour @Pouwkii 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vérifier, pourriez-vous me communiquer votre adresse postale complète en privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

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Bonjour @Pouwkii 

Votre maison est désormais éligible à la Fibre 😊

Je vous invite à prendre connaissance de mon message privé.

Belle journée.

Morgane🌸