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Bonjour, ça fait 15j que je n'ai plus de connexion fibre suite à un PB général.. un technicien devait me contacter le 15/04 car le problème a été résolu le 14/94. N'ayant toujours pas de connexion le 15, j'ai fait le 3900 (Message automatique) qui m'oriente directement sur une autre prise de rdv le 17/04, je l'accepte. Mais du coup mon rdv de ce jour a été annulé... Résultats encore 3 jours sans internet... Et impossible d'avoir quelqu'un...  Comment faire pour sue'un technicien me contacte ?. Merci 

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Bonjour @inferning 

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour, c'est ce que j'ai fait une seconde fois, mais je retombe toujours sur le message qui me demande si je veux conserver mon rdv ou si je veux l'annuler... Je ne l'annule pas car sinon j'ai plus aucun rdv.

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re @inferning 

ton rendez vous est bien lundi 17/04 ?

cdt

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Oui, c'est bien ça 

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re @inferning 

dans ce cas tiens nous au courant après ce rendez vous

Bon week-end

[#7]

Le pire c'est qu'il est noté sur leur site : Votre conseiller vous a rappelé au xxxxxx aujourd'hui entre 09h00 et 10h00.

Alors que c'est faux...

[Edit : merci @inferning de ne pas écrire en gras]

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re @inferning 

attends lundi et prends contact avec le service client

cdt

[#9 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai donc été rappelé Lundi  comme convenu et un technicien est passé Mercredi pour résoudre mon problème de fibre

Merci

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Bonjour @inferning 

merci de ton retour enfin positif

Bonne soirée