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Bonjour, 

j’avais résilié mon abonnement Open une première fois il y a quelques mois et je suis revenu aujourd’hui. Les offres open existant plus, j’ai souscrit individuellement à une offre live box + mobile. J’ai accès à mon contrat box depuis mon espace client ça aucun soucis, mais je n’arrive pas à rattacher mon contrat mobile dans mon espace client (et je n’arrive pas à supprimer l’ancien par la même occasion) car j’ai encore l’ancien contrat (le même numéro).  

Voici les screen des messages qui s’affichent sur mon espace client : 

merci d’avance, 

billal.

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Désolé également pour le classement du sujet dans la mauvaise catégorie du forum… 

[#3 · Accepted solution]

Salut @Billal57 

Dès demain voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .