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Ayant eu le même problème - à l'exception d'être sur un ordi portable et que même branché dans autre lieu sur une autre connexion internet mon débit ascendant était de 4Mbps (en utilisant un VPN j'arrivais par contre à récupérer mon débit ascendant) - le problème s'est résolu en changeant l'attribution d'adresse IP de Manuel IPv4 à Automatique.