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[#1]

Je rencontre exactement le même problème et j'ai effectué les mêmes démarches. La livebox ne s'allume pas !

[#2]

pas bonjour non plus @wenxia2013 

on ne poste pas sur un fil existant en disant "moi c'est pareil", on ne déterre pas un post, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

mais surtout, on explique clairement son problème

c'est à dire, ne s'allume pas ?

quel modèle de box ?

qu'as tu fait ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

etc

[#3]

Ma livebox ne s'allume pas aujourd'hui. Je suis les conseils indiqués par la "voix d'assistance robotique" : débranchez, puis rallumez 30 secondes après. Mais rien y fait. La "voix" m'a aussi envoyé un lien de dépannage mais il est requis "Livebox allumé" pour faire la réparation. Or, le problème est que ma Livebox ne veut pas s'allumer. Je suis sur ce problème depuis près de deux après avoir débrancher et rallumer maintes fois. Besoin d'aide. MERCI D'AVANCE !

[#4]

toujours pas bonjour non plus @wenxia2013 

je réitère mes questions

dans quelle situation ne s'allume t'elle pas ?

quel modèle de box ?

sois un peu plus clair sur la nature de ton problème

PS : fusionné avec l'autre fil, inutile de semer des questions à droite et à gauche

[MERCI pour vos]

Bonjour fredolerouge,

MERCI pour vos messages en date du 12 Mai 2019 et désolée pour ma réponse tardive mais je me suis retrouvée sans internet suite à mon dernier message.

J'ai finalement contacté un technicien ORANGE qui a constaté que ma Livebox (Play Fibre) était H.S.

J'ai été contrainte de la changer et d'en récupérer une nouvelle à une boutique ORANGE.

Merci encore pour votre aide.

Bien cordialement

Wenxia2013

[#6]

salut @wenxia2013 

ok, merci pour le retour