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Bonjour , pas d'inquiétude pour ceux qui n'ont plus de réseau internet Orange fibre. Nous !  c'est depuis le 21/07/2026 que nous sommes privé de l'accès à l'abonnement fibre Orange , pour lequel nous sommes prélevé mensuellement en totalité.

Des pseudos techniciens sont censés intervenir, mais c'est faux, puisque dans notre village de 20 maisons , ,avec 1 seul câble fibre, Orange est le seul opérateur pour qui le problème est survenu, Bouygues , SFR, Free , n'ont aucuns problèmes , chercher l'erreur !!

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Bonjour @stéphanie-et-ch,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre fibre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente après-midi !

Sophie

[#3]

Bonjour @stéphanie-et-ch 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max

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Bonjour, vous nous privez de notre connexion Orange fibre depuis le 21/07/2026, nous sommes prélevé de la somme intégrale de l'abonnement, personne n'est venu nous dépanner, votre ******* a assez durée.

[Edit : merci @Steph058 de respecter les Règles d'Usage du forum]