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Je suis sous Windows 10 . Mon imprimante HP Photosmart 6525 ne peut trouver l'ordinateur HP Laptop . Je ne peux scanner ni numériser . Merci par avance de votre aide . ghbes

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Je suis sous Windows 10 . Je ne peux ni numériser ni scanner car mon imprimante Photosmart 6525 me dit:"Ordinateur introuvable".L'ordinateur est un portable HP . Que dois-je faire ?  ghbes

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pas bonjour non plus @ghbes 

par principe, on ne poste pas (et en doublon en plus) sur un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et ce n'est pas sur le PC que tu dois connecter l'imprimante, mais sur la box

la procédure HP est très simple :

- tu branches la multifonction en USB sur l'imprimante

- tu installes le pilote et tu la configure

- à l'aide de l'outil HP tu passes d'une connxion USB à une connexion wifi

voila

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Bonjour  @ghbes 

Bonjour @fredolerouge 

S'il te plait ghbes    (drole de pseudo qui commence par ghb...  hasard ?)   et  désolé Fredo, mais non il ne faut surtout pas commencer par installer l'imprimante en USB.

L'USB n'est plus nécessaire avec W10, ça risque même de rajouter un "port" inutile à l'imprimante.

Windows 10 n'a pas besoin qu'on installe quoi que ce soit pour trouver une imprimante réseau, il la découvre tout seul.

Commence par t'assurer que ton imprimante est bien connectée à la Livebox, peu importe qu'elle le soit en Ethernet ou en Wifi.  Il est important qu'elle soit bien visible  de la Livebox et du PC.

Dans le PC que tu sois connecté en WIFI ou en Ethernet vérifie que le profil résreau est bien "Réseau privé", si tu es en profil "Réseau public", ton PC ne pourra jamais accéder à l'imprimante.

Pour le vérifier  va dans Paramètres > Réseau et Internet   Rubrique  État

Sous ta connexion réseau tu trouve ton profil réseau (surligné en jaune ci dessus).

Pour le changer, clique sur propriétés juste en dessous.

Tu pourra alors l'activer dans la page suivante :

Rappels :

Dans un réseau public : un hotspot de Gare, d'Hotel, de Centre commercial, ... , tu ne connais pas les autres machines, parmi les autres machines il peut y avoir des risques de mauvaises fréquentations. Ton pare-feu te protège en cachant ton PC et en interdisant toute connexion locale. 

Réseau public : on planque sa machine

Dans un réseau Privé : chez toi, chez des amis, dans ta famille, ... , tu n'as rien à craindre des autres machines connectées à la box locale. Tu peux accéder à l'imprimante ou partager des fichiers. Ton pare-feu va autoriser à ton PC de se montrer et d'accéder aux autres machines.

Réseau privé ; on est protégé, on peut en profiter .

A tout moment c'est toi qui choisit le profil réseau.

N'utilise le profil privé que là où tu connais tous les participants sur le réseau.

Pour accéder au scanner de ton imprimante utilise dans le PC le logiciel HP Smart

Est-il installé dans ton PC.

Voilà HP Smart dans mon menu Windows

Une fois démarré, tu devrais obtenir ça :

Si tu n'as pas HP Smart !

Tu vas devoir aller le chercher chez HP, et nulle part ailleurs.

Tu vas sur le site  hp.fr dans le menu assistance clique sur Logiciels et pilotes

Clique sur imprimante

Indique "HP Photosmart 6525" comme modèle et tu devrais arriver à cette page

Le logiciel : " Logiciels et pilotes complets pour HP Photosmart 6520 e-All-in-One Printer"

devrait convenir pour ta machine.

Une fois installé, HP Smart sera disponible ainsi que le (les) pilote(s) nécessaire(s).

Cordialement

PhilDur

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salut @PhilDur 

@ghbes 

c'est justement pour la connexion wifi que la procédure est intéressante

tu te mets en USB et l'outil HP te propose de passer en Wifi en te connectant on ne peut plus simplement en wifi

ça prends 30 secondes, et ensuite tu n'as plus qu'à retirer le câble USB du PC

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@fredolerouge  a écrit :

c'est justement pour la connexion wifi que la procédure est intéressante

ça prends 30 secondes, et ensuite tu n'as plus qu'à retirer le câble USB du PC

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Ça  prend le même temps avec le wps, et 20 sec de plus si on fait une saisie manuelle de la clé.

Mais on gagne le temps de la suppression de l"imprimante USB, qui est une source potentielle d'emm....

Mais ce n'est pas le sujet.

Là, le problème n'est pas la connexion, mais l'utilisation du  scanner.

Le problème est , je cite "... Je ne peux ni numériser ni scanner car mon imprimante Photosmart 6525 me dit:"Ordinateur introuvable ...".

Là @ghbes   a tenté d'utiliser le bouton scan de son imprimante, qui fonctionne pour imprimer donc bien connectée, et c'est son imprimante qui part à la recherche d'un PC et qui ne trouve rien.  D'où la question du choix du profil réseau dans le PC.  Si le profil est "public", le PC est invisible.

HP Smart doit être installé.

Il permet de scanner directement depuis le PC et de choisir facilement si on veut scanner des images vers du  .jpg ou des documents vers des .pdf.

Ce logiciel possède des tas de fonctions annexes comme la prévisualisation, la possibilité de créer un document cible de plusieurs pages , .....  

Il permet aussi de bien gérer l'imprimante

Le réseau doit être "privé"

Sinon, comme déjà dit, le PC sera désespérément seul sur son réseau. Bien protégé, mais seul.

J'insiste pas d'USB sous Windows, quand c'est possible.

On en limite l'usage aux stockages, manettes de jeux  et tous lest bidules qui ne proposent rien d'autre.

Disques et imprimantes dès que c'est possible : en réseau !

Cordialement

PhilDur

[#7 · Accepted solution]

salut @PhilDur 

justement, l'outil HP fait le nécessaire une fois la connexion terminée, et gère aussi bien l'impression que le scan

au final, la multifonction est bel et bien en wifi, pas en USB

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Bonjour Fredo le rouge ,  bonjour Phildur ,

Merci beaucoup de m'avoir aidé ; mon imprimante a "  retrouvé" l'ordinateur et je peux de nouveau numériser . Merci encore et bon Noël . ghbes

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salut @ghbes 

@PhilDur 

c'était quoi alors ? tu as fait quoi au final ?