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 Bonjour,

Je suis colocataire d'un appartement dont la box est payée par le propriétaire. Par conséquent, quand j'essaie d'obtenir une assistance sur le site d'Orange (chat bot etc) on me dit systématiquement de d'abord faire un diagnostic de la ligne à distance en m'identifiant avec le compte associé à la ligne...or ce compte c'est celui du proprio, je n'y ai pas accès ! N'y a-t-il pas un moyen simple d'obtenir un support technique sur une box qu'on a en face de soi, même sans en être le propriétaire officiel ? Je ne dois pas être le seul dans ce cas...

Cordialement

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bonjour @CorentinCdf 

sisi t'est bien le seul locataire qui ne soit pas propriétaire de son abbonement

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Bonjour @CorentinCdf,

Je comprends votre frustration, mais seul le titulaire du contrat est à même de faire une demande concernant son abonnement (que ce soit commercial ou technique), et ce pour des raisons de sécurisation des données et légales (réglementation RGPD).

👉 Je vous invite par conséquent à vous rapprocher de votre propriétaire.

Je vous souhaite une bonne journée

 Jµstine