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Bonjour @BinaryDust ,

Je vous propose mon aide, pour cela pouvez-vous me communiquer par MP vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile)?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Merci à la communauté pour votre contribution.

Maxime Web conseiller

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Bonjour

Après l'intervention  a distance du staff de la communauté orange, je me suis rendu compt que c'etait encors pire... j'ai donc appelé le 3900 pour appeller un technicien et ainsi qu'on me regle enfin mes problème de connection. Apres 2semaine de maintenances sur la ligne, le resultat ne c'est toujour pas amélioré. Je commence vraiment a être a bout de nerf, il suffi que ma mere soit sur le decodeur tv et ma conection est inutilisable. Mes parents payent 62€ par mois pour quelque chose que je n'appellerais meme pas d'internet.

Si il faut que je me mette a genous pour que quelque chose se fasse alors qu'on me le disent...

Cdlt,

BinaryDust

P.S:J'utilise mon h+ tellement ""l'internet"" est lamentable.

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Bonjour @BinaryDust 

Je vous propose de faire déplacer un technicien.

Le déplacement est facturé 69€, la réparation est offerte. Je vous invite à consulter les cas de facturation http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonction...

Souhaitez-vous que l’on prenne rendez-vous ? Si oui, pouvez-vous me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h) ?

Merci par avance de votre retour.

Maxime