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internet & fixe ma connexion

Reclamation

Loic84
contributeur
296  

Reclamation

Bonjour depuis le 18/09/20 un technicien et venu dépanner un voisin nous n avons plus d internet 

Depuis se jour j ai apeller le 3900  on me dit que la ligne sera reparer 4j apres et 4j apres ces reporter a chaque fois de 5j 

Et quand j apelle les techniciens d orange personne ces pourquoi

Je veut porter réclamation et que sa avance 

La on me dit que sa sera reparer avant le 15/10

Et mes voisin doit 3 propriétaires sont brancher sur le même poteau  est eux leur internet fonctionne

J aimerai sincèrement qu une personne physique se déplace à se poteau 

Merci j attend avec impatience un retour favorable à se sujet merci

 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
281  

Re: Reclamation

bonjour @Loic84 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
242  

Re : Reclamation

Bonjour @Loic84


Afin de vous apporter mon aide concernant [vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14299459

Bonne journée
Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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