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Bonjour,

Je fais ce post car, ayant installé la fibre avec une Livebox S dans mon nouvel appartement, je me retrouve avec une box qui redémarre en permanence : parfois plus d’une fois toutes les cinq minutes, et jamais moins d’une fois par heure.

Je n’utilise pas de multiprise. Sous les conseils du 3900, j’ai également changé la prise d’alimentation ainsi que le câble fibre, mais cela n’a rien changé et j’ai réinitialisé la box aux paramètres d’usine, mais le problème persiste. J’ai fait tester la Livebox en magasin et tout est en ordre.

Aujourd’hui, un technicien est passé, mais rien n’a été identifié au niveau de l’immeuble.

Je cherche donc une piste ou un retour d’expérience pour éviter ces redémarrages très pénibles.

Merci d’avance pour votre aide.

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Bonjour @TChassagne,

Constatez-vous toujours des redémarrages intempestifs de votre Livebox S ?

Si tel est le cas, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck

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Bonjour @TChassagne , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme