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N’ayant plus internet depuis 4mois 1/2 suite à une panne de réseau fibre, et sans réparation de votre part depuis ce temps, j’ai lancé une résiliation pour aller chez un de vos conçurent. Quelle est la démarche pour obtenir remboursement de la fourniture d’acces Internet non réalisée et facturée?

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Salut / Bonjour !!   @Stfmo

Prend contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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@Stfmo

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Merci

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@Stfmo

Tu peux prendre contact avec le service soit par mail  ou par " chat" .

Par " chat" la réponse sera éventuellement immédiate ,

par mail, une réponse en retour de fait en principe sous 48 h