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[#1]

Bonjour,

depuis plusieurs jours, ma boxe fait apparaitre un message « Reseau Orange non détecté ».

plus de WIFi et de connexion internet dans la maison.

j’ai eteint et rallumé plusieurs fois sans succés.

Comment puis je régler le probleme svp ?

merci

[#2]

Bonjour,

As-tu bien rallumé la box après un délai de 30 sec ?

Fais tester au 3900 et si pas mieux demande un échange.

[#3]

Bonsoir @Jaminoah 

En général cette erreur apparait lorsqu'il y a un incident réseau dans le quartier ou que la connexion a été débranchée quelque part entre le NRA et ton domicile.

Pour le premier cas voir ici : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Pour le second soit tu cherches où, mais le mieux est d'appeler Orange au 3900

[#4]

Bonsoir et merci.

Je vais contacter le 3900

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Bonsoir,

effectivement, il y a un problème technique.

Je vais contacter le 3900.

Merci beaucoup

[#6]

Hello,

De rien.

Tiens-nous au courant.

[#7]

Bonjour,

problème résolu.

c’était une panne dans le quartier.

merci

[#8]

Bonsoir,

Merci du retour.

Tu peux donc clore le sujet.