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[#1]

Bonjour,

Depuis ce jour, je n'ai plus de connexion internet. Message livebox  " réseau orange non détecté". J'ai tout débranché et rebranché. Sans résultat. Y a s'il un conseiller en ligne qui pourrait analyser ma ligne ? 

En vous remerciant d'avance.

[#2]

bonjour @Fdss 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

[#3]

Merci bcp pour votre réponse.

Problème  résolu..  internet est revenu.

Encore merci

[#4]

bonjour @Fdss 

merci de ton retour positif

bonne journée

[#5]

Bonjour

Même pb que vous depuis hier....

Votre connexion est revenue comment? Seule? Ou intervention ?

Merci

[#6]

bonjour @Aline661 

as tu fais comme dit plus haut ?

cdt

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Bonjour @Aline661 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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re @Aline661 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonsoir. Le problème avait été résolu sans intervention. Mais aujourd'hui j'ai de nouveau ce problème de réseau internet non détecté. En espérant que cela revienne.  Mais pourquoi y a s'il des beugues aussi reperitifs ? Si un conseiller peut m'éclairer la dessus. C'est hyper contraignant. Merci d'avance 

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bonsoir @Fdss 

merci de ton retour,malheureusement encore négatif,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne soirée