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Reseau orange non détecté

Bidou19
contributeur
616  

Reseau orange non détecté

Bonjour a tous. 

Voilà 1 semaine que je n'ai plus d'internet. La box m'indique "reseau orange non détecté". Cela fait plus de 2 mois que j'avais des probleme de coupure intempestive et après le passage de 2 techniciens qui mon conseiller de changer mon câble de téléphone je me retrouve sans téléphone tv internet sachant que chez moi les portables ne passe pas. Le cable est neuf et la box tester en boutique fonctionne. Apres des appel répéter au 3900 j'avais Rdv jeudi dernier avec un technicien qui n'est jamais venu et maintenant on me dit qu'un nouveau Rdv est pris le 15 août. Bizarre étant donner que c'est férié. D'ailleurs je n'ai jamais reçu la confirmation  de Rdv. Je pense donc que pour la 3ème fois en 2 mois  on me donne des Rdv qui ne sera jamais honorer. 

Je pense que orange me mène en bateau. Sincèrement je me tourne vers vous car devant l'incohérence des différents interlocuteur orange je na sais pas ce que je doit faire. A la boutique orange les vendeuse à qui jai dit que j'avais Rdv le 15 août on halluciner et par gentillesse on voulu confirmer le Rdv qui bien sur n'existait pas. Apres un dernier appel ce matin au 3900 on me confirme de nouveau ce Rdv. Je ne sais pas si quelqu'un a déjà eu ce genre de problème mais cette impression  d'être pris pour un imbéciles me rend dingue et apres 14 ans d'abonnement chez orange je crois que la seul solution sais de  me désengager. 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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613  

Re: Reseau orange non détecté

bonjour @Bidou19 

 

espérons le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
571  

Re : Reseau orange non détecté

Bonjour @Bidou19


Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe



Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
569  

Re: Re : Reseau orange non détecté

re @Bidou19 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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