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Bonjour,

L'installation de la fibre ayant échoué à mon domicile et n'ayant pas reçu de bon de retour, comment fais-je pour renvoyer la box ?

Merci

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Salut @mylord75 

Si une boutique se trouve proche de chez toi regarde s'il accepte le matériel, ceci est

au bon vouloir du personnel de cette boutique, il y a des personnes qui ont réussi et

des autres non .

Au cas qu'il l'accepte, demande un bon de retour .

Si ce n'est pas le cas faire la demande du bon de restitution par courrier à cette adresse

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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bonjour @mylord75 

pas d'inquiétude tu vas recevoir le courrier avec le bon de retour

cela date de quand ?

cdt

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Novembre..... Orange m'avait promis au telephone un bon de retour mais rien ne m'est parvenu.

Et l'idée d'envoyer un courrier pour "demander" un bon de retour est assez intéressante pour une boite internet ! Si j'ai bien compris le sens de ce que tu voulais dire.

Merci pour vos "retours"

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Bonjour @mylord75,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Dans l'attente de votre retour.

Bruno.

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re @mylord75 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt