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internet & fixe ma connexion

Séparer le contrat internet TV de mon contrat mobile

Elodie072
contributeur occasionnel
399  

Séparer le contrat internet TV de mon contrat mobile

Bonjour, 

 

Je ne suis pas du tout satisfaite de mon forfait internet et souhaiterait en changer. Cependant, mon contrat mobile est associé au contrat internet. 

J'aimerai dissocier les deux contrats. Comment faire ? 

Je paie beaucoup trop cher pour débit internet inexistant ... 

3 RÉPONSES 3
Ancien Membre
381  

Re: Séparer le contrat internet TV de mon contrat mobile

Bonjour @Elodie072 

 

Appelle le 3900, un conseiller t'aidera à résoudre ton problème 

 

Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
348  

Re: Séparer le contrat internet TV de mon contrat mobile

bonjour @Elodie072 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
334  

Re: Séparer le contrat internet TV de mon contrat mobile

@melet39   Salut

 

Fait attention pas qu'il vas reprendre ce que tu as posté .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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