Bonjour (ou bonsoir), alors voilà ma réclamation est, je pense, légitime.
En effet, nous avions chez nous des problèmes de connexion internet (en particulier les soirs et week-end [C'est simple, plus internet du vendredi soir au dimanche soir]), on nous a dit que la ligne devait être en mauvais état.
Les techniciens sont venus et ont changé le noeuds internet de la maison (puisque ça semblait venir de là...)
Depuis, le débit en journée est très bien certes, mais le soir c'est insupportable, moi même jouant occasionnellement à des jeux en ligne (en temps réel) c'est simple, de 17h à 1h du matin ce n'est pas possible, autant dire que j'ai du totalement arrêter à cause du réseau.
J'ai cherché sur le site internet, aucune rubrique le concernant, ce qui m'oblige à faire une réclamation (parce que par appel ou internet je sens venir "veuillez vérifier que votre box est bien branchée etc...), soit dit en passant la box est quasi neuve.
Un ami à moi qui vit pourtant en haute Savoie hors ville, a une connexion à 42mb/s. Ici (pourtant dans le sud des landes où c'est très dynamique et où ça construit partout) quand j'ai de la chance le soir je peux espérer voir monter la connexion à 600 ou 800 kb/s, quand on a de la chance...
Je pense donc légitime de me demander si ça vient vraiment du noeuds internet et pas plutôt de la ligne, quI je pense, est à changer, car étant client orange, quand je vois vos engagement de profiter du réseau orange, je me dis que dans ce cas l'engagement n'est pas vraiment tenu...
