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BONJOUR,

Plus de fibre durant toute l'annee 2022, reparee en janvier 2023, a fonctionner jusqu'au 27 mars 2023, puis a pärtir de cette date a nouveau plus de fibre jusqu'a ce jour soit le 2 novembre 2023 malgre tous nos appels  et tous les courriers envoyes en recommandes a orange;

Toujours pas de fibre;

Cordialement

[EDIT : Merci @gp95  de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour  @gp95 

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @gp95,

Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre fibre.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée,

Corinne

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Bonsoir, 

Je n'ai plus de connexion depuis aujourd'hui, clignotant blanc sur live boxe 5. J'ai débranché , rebranché , redémarré et toujours rien malheureusement....

Merci d'avance de votre aide...

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Bonsoir @Yama-ji95 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant

cdt

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Bonsoir @gp95 

Si vous souhaitez que nous vous apportions notre aide, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées.
Nous pourrons ainsi consulter votre dossier.
Nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Mely

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Bonsoir @gp95 

apparemment tu 'as pas envoyé tes infos en message privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire

cdt