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Est-il normal d’avoir un message m’annonçant des frais de déplacement de 69€ Pour un technicien qui devait m’appeler ce jour entre 11h et 12h, j’ai tjs eu mon portable à la main et je n’ai reçu aucun appel. Maintenant on m’annonce un déplacement de technicien pour lundi, on est vendredi et le problème existe depuis jeudi, tout ça avec des frais à la clé.

c’est en quelque sorte une prise en otage!! Que faire?

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Bonjour @AADD 

Ces 69 € ne sont pas encore sur la facture.

Dès qu'il y a intervention un message est envoyé automatiquement.

Vous serez facturé si le problème vient de votre installation pas si c'est à l’extérieur.

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Bonjour @AADD,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

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bonjour @AADD 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt