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SAV technique
Je recommande vivement à Orange de revoir la qualité de ses prestataires:
Notre fibre optique (en aérien) a été coupée accidentellement dans la rue depuis le 14 mai. Il faut une nacelle pour la remplacer.
soit il y a un vrai manque de communication entre orange et CIRCET, soit au sein de CIRCET, soit ils n'en ont rien à faire de balader leurs clients...
Au total 4 techniciens sans nacelle... et la prochaine intervention (avec ou sans nacelle... telle est la question) vient d'être reportée dans 10 jours... cela fera plus d'un mois sans fibre...
Il n'y aurait selon CIRCET qu'une nacelle pour le 91 et le 94... j'ai même proposé d'aller en louer une à mes frais chez Kiloutou...
Des échanges dignes d'un video gag...
Pour l'anecdote, Orange m'a même laissé un message sur ma ligne fixe (qui est coupée à cause de la fibre)... CQFD.
c'est juste INADMISSIBLE !
S'il vous plait, appréciez pour moi le débit de votre fibre si elle fonctionne ;-).
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Re : SAV technique
Bonjour @CAMidf,
Si vous souhaitez notre aide, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻
Nous serions ravis de vous accompagner.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Loane
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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