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internet & fixe ma connexion

Scopelec

Momovido
contributeur
606  

Scopelec

Depuis le 14 novembre pas d internet câble rompu par la foudre 100 mètres a remplacé hélas j en suis a aa 6 ème date de dépannage sans suite aucun appels n y d orange ni du prestataire scopelec a cuers je deconseil ce prestataire incapable de dépanner un client

6 RÉPONSES 6
Ancien Membre
580  

Re: Scopelec

Pas bonjour non plus,

 

Relance le 3900.

Pluchon
helper actif
538  

Re: Scopelec

Bonjour @Momovido 

 

Suis les conseils de @Ancien Membre  -> 3900

Nous (clients d'Orange) n'avons rien à voir avec les sous-traitants d'Orange.

Nous payons nos factures à Orange.

 

-Si (suite ouverture dossier SAV) un sous-traitant m'appelle pour me dire qu'il est en bas de chez moi et me demande s'il peut passer vérifier mon installation; c'est ok pour moi.

 

-Si un sous traitant m'appelle en fin de journée pour me dire qu'il ne passera pas (alors que j'ai attendu toute la journée un technicien Orange) -> 3900 direct pour réclamation

En aucun cas je ne contacterai un sous-traitant pour prendre RDV avec lui

S'il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème.
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
514  

Re : Scopelec

Bonjour @Momovido,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
515  

Re: Re : Scopelec

bonjour @Momovido 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Momovido
contributeur
481  

Re: Re : Scopelec

Merci pour votre aide tout est rentré dans l ordre aujourd'hui a 12,h30  et bravo à toute la communauté orange

melet39
#TopMembre
#TopMembre
470  

Re: Re : Scopelec

bonsoir @Momovido 

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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