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Bonjour,

Je tiens à partager mon profond mécontentement quant à votre service d’assistance.

Voila une semaine que je n’ai plus internet à la maison (étant en zone blanche c’est plus que problématique).

Hier, le conseiller technique m’annonce qu’il va chercher une solution et qu’il me contact aujourd’hui à 15h … Résultat j’ai dû appeler moi-même le service technique avec lequel je suis reparti de ZERO !! Vous manquez cruellement de professionnalisme et il est inadmissible de jeter un client car on ne sais pas résoudre le problème sans plus de formalité.

Voila ca ne fera rien avancer mais ca fait du bien ;(