Orange ne s'améliore pas avec le temps. Nous sommes une société de service. Donc un besoin vital du téléphone. Suite à un déménagement, nous changeons d'opérateur puisque le précèdent ( BT ) n'avait pas pris en compte notre demande de transfert. Le service commercial d'orange s'engage à réaliser l'ouverture de ligne sous huit jours. Donc le choix est fait ! Nous sommes le 12 avril et attendons depuis le 31 mars l'ouverture des lignes fixes. Rendez vous était pris la semaine dernière, nous attendons toujours la visite d'un technicien !
Ce jour un technicien arrive pour connecter le standard et la box. Horreur, la ligne n'est pas montée, malgré l'appel de notre électricien la semaine dernière auprès des services d'Orange pour signaler ce problème.
Orange dément ce constat en testant la ligne, et "voit" que tout va bien...!
Mais comme Orange est une P.... d'administration, le technicien est missionnée pour la connexion et pas pour le branchement qui d'après ses dires en a pour 2 minutes mais n'a pas le l'ordre de mission donc reviendra plus tard ...Après 25 minutes d'attente avec le service commercial en ligne, ce dernier a bien pris en compte notre demande et renvoie un technicien sous 24 à 48h pour "monter" la ligne et après peut être une autre personne pour connecter la box. Autre détail nous attendons depuis 3 semaines une carte sim du second portable, malgré nos maintes relances, nous devrions passer en agence pour récupérer une carte sim. Je vous ai dis que nous étions une entreprise et avions autre chose à faire que de perdre du temps avec des fonctionnaires. Pour conclure Orange est à l'image de la France.
