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Signaler équipement endommagé
Bonjour
Je voudrais signaler un équipement endommagé, mon fil de connexion est mal connecté au poteau extérieur en face chez moi.
Impossible de joindre orange au 3900 (3 minutes d’attente annoncées et toujours personne au bout de 15 minutes...)
Impossible également de remplir le formulaire sur réseaux dommages : il n’est pas possible de cliquer sur l’équipement endommagé ni de saisir l’adresse...
merci de bien vouloir me contacter afin de résoudre rapidement le problème.
D’avance merci et bonne journée
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Re: Signaler équipement endommagé
Bonjour @Lillie1210
merci de bien vouloir me contacter afin de résoudre rapidement le problème.
Impossible pour nous, simples clients.
Insistez au 3900
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Re: Signaler équipement endommagé
bonjour @Lillie1210
change de navigateur
https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home
ou
https://reperes-travaux.orange.fr/
cdt
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Re: Signaler équipement endommagé
Bonjour,
Je suis obligée de passer par le téléphone vu que je n’ai plus de connexion avec l’ordinateur.
Merci pour l’aide 🙂
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Re: Signaler équipement endommagé
re @Lillie1210
tu passe par l'application ?
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr
cdt
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Re: Signaler équipement endommagé
Super ! Par l’application ça marche
Merci 🙏
Il n’y a plus qu’à attendre la suite !
Bonne journee
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Re: Signaler équipement endommagé
re @Lillie1210
merci du retour
bonne journée
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Re: Signaler équipement endommagé
Emplacement 77 sur le plan présenté. Relai PM18 - SRO - BPI - 7333676. Je tiens de photos à votre disposition. La porte de ce relai est fracturée depuis 12 mois et tout le cablage fibre optique est aux intempéries
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Re: Signaler équipement endommagé
bonsoir @FERA
à qui tu t'adresse ?
cdt