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[#1]

Bonjour

Je voudrais signaler un équipement endommagé, mon fil de connexion est mal connecté au poteau extérieur en face chez moi. 

Impossible de joindre orange au 3900 (3 minutes d’attente annoncées et toujours personne au bout de 15 minutes...)

Impossible également de remplir le formulaire sur réseaux dommages : il n’est pas possible de cliquer sur l’équipement endommagé ni de saisir l’adresse...

merci de bien vouloir me contacter afin de résoudre rapidement le problème.

D’avance merci et bonne journée 

[#2]

Bonjour @Lillie1210 

merci de bien vouloir me contacter afin de résoudre rapidement le problème.

Impossible pour nous, simples clients.

Insistez au 3900

[#3]

bonjour @Lillie1210 

change de navigateur

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

ou

https://reperes-travaux.orange.fr/

cdt

[#4]

Bonjour,

Je suis obligée de passer par le téléphone vu que je n’ai plus de connexion avec l’ordinateur. 

Merci pour l’aide 🙂

[#5]

re @Lillie1210 

tu passe par l'application ?

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr

cdt

[#6]

Super ! Par l’application ça marche 

Merci 🙏 

Il n’y a plus qu’à attendre la suite ! 

Bonne journee

[#7]

re @Lillie1210 

merci du retour

bonne journée

[#8]

Emplacement 77 sur le plan présenté. Relai PM18 - SRO - BPI - 7333676. Je tiens de photos à votre disposition. La porte de ce relai est fracturée depuis 12 mois et tout le cablage fibre optique est aux intempéries

[#9]

bonsoir @FERA 

à qui tu t'adresse ?

cdt