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Bonsoir,

J’ai reçu un sms d’orange m’indiquant que j’ai utilisé 100% de mes 200GO de mon forfait flybox et que je suis maintenant en débit réduit.

Or je n’ai utilisé que 58 GO depuis le début de mois...

Pourriez-vous m’indiquer comment remédier à ce problème et récupérer ma connexion full Haut Débit jusqu’à mes 200 GO ?

Merci pour votre aide !

Antoine

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bonsoir @Toniiial 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt