Si ce n'est pas ta box qui déconne, ou la prise sur laquelle tu es branché à l'autre bout de la ligne, alors c'est la ligne elle même
Dans tous les cas, c'est pas de ta faute à toi, donc ils devraient faire le nécéssaire.
Si c'est un problème de débit en reception/download, alors que l'upload est OK, le problème n'est pas chez toi (central ou ligne).
Si c'est un problème de débit en envoi/upload alors que la reception est OK, en revanche, le problème se situe à ton arrivée (si t'as pas peur des tournevis et des câblages tu peux essayer de rénover ton arrivée ou proche de celle-ci).
Quand c'est un mélange des deux, c'est quelque part sur la ligne (boitier de raccordement, ...).
Par contre pour l'envoi, si t'es en ADSL, ça ne dépassera pas 800 kbit/s utiles soit 0.8 Mbit/s soit ~100 ko/s ou encore 0.1Mo/s. C'est vraiment pas terrible, pas adapté à nos usages d'aujourd'hui, mais tu dois au moins avoir ça (en ADSL en envoi tu ne peux pas avoir mieux).
Dans tous les cas : les mecs devraient se bouger et te réparer ça.
Y'a plein de détails passionnants qui peuvent être trouvés dans la BOX concernant la ligne (SNR marge de bruit attenuation débit ATM etc) mais c'est un vrai bazard et c'est pas à toi de le faire, sauf si ça t'intéresse (là tu trouveras du monde et des passionnés ici pour t'expliquer tout ça !)
Les autres détails de conjoncture sur ta ligne (longeur de ligne, débit que tu devrais avoir, que tu avais par le passé etc) les gens de chez Orange les ont tous : en théorie c'est à eux de les analyser (pas à toi de devenir ingénieur à leur place).
Bon courage, ne lâche rien ! Au pire, arrêtes de payer jusqu'à ce qu'ils te réparent la ligne.
