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Bonjour, je ne peux pas jouer en streaming sur ma console sa me dit connexion internet insuffisant or j'ai la fibre a 2 giga et la livebox 6! Que puis faire ??

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Bonjour @Dave97432 

Comment est connectée la console ?

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Bonjour @Dave97432,

Je suis Oce et je serais ravie de vous apporter mon aide 😊.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce

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@Dave97432, j'ai bien reçu vos coordonnées et j'ai effectué un test sur votre ligne
Le débit est de 2006 Mbps en descendant et 743 Mbps en montant, ce qui correspond à votre offre.
Pouvez-vous me préciser depuis quel mode de connexion vous obtenez ce message (Wifi, Ehernet) ?
Vous observez cette situation sur tous les sites ou jeux ou sur un seul jeu ? Si oui lequel ?
On reste à votre écoute. 
Mely

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En wifi et j'ai essayé en ethernet 

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@Dave97432,

Comme il n'y a pas de défaut du côté de la ligne pourriez-vous nous en dire plus sur les circonstances d'apparitions de ce message.

Sur quel support ? À quel moment ?

Math

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@Dave97432,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite bonne fin de soirée

Marc