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[#1]

Bonjour,

J'ai des doutes quant au fait d'être dans la bonne salle ou non, cependant je tente ma chance de trouver une solution à mon problème ici :

Je souhaiterais modifier mon adresse email de connexion car je ne l'utilise pas. Malheureusement, je ne trouve pas comment la changer. Celle que j'utilise constamment est indiquée comme aide à la récupération de mon compte au cas où je perdais accès à l'autre.

Est-ce que quelqu'un saurait me dire comment je peux remédier à cela ?

Merci,

Bonne soirée !

[#2]

Bonjour @LauraMey 

Qu'appelles-tu "email de connexion".?

Si tu parles de l'adresse principale de ton contrat (celle qui te permet d'accéder à ton espace client), on peut la modifier via cette procédure:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...

Si par "email de connexion" tu parles d'autre chose, précise STP.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonsoir,

Merci pour cette réponse ! C'est bien cela !

Malheureusement, encore une fois, soit (lorsque je suis la marche à suivre) on me renvoie sur mes informations personnelles, soit la page subit un échec de connexion...

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Re @LauraMey 

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@LauraMey  a écrit :

Malheureusement, encore une fois, soit (lorsque je suis la marche à suivre) on me renvoie sur mes informations personnelles, soit la page subit un échec de connexion...

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Zarbi.

Quand tu cliques sur le lien du point 1 du tuto, modifier votre identifiant de compte Orange , et si tu es bien identifié avec l'adresse en question, tu arrives sur une page Sécurité de votre compte/Votre identifiant de compte/Modifier. Ce n'est pas le cas.?

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour @LauraMey,

Avez-vous pu modifier votre messagerie ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel