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Bonjour à tous,

J'ai reçu récemment ma Livebox Play, et en la branchant comme indiqué sur le livret, elle reste bloqué au même message "Synchronisation OK". La jauge n'a pas augmenté de la nuit. 

Que faire ?

En vous remerciant

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Bonjour,

Essayez de débrancher et rebrancher votre livebox électriquement. 

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Ca a été fait mais ca s'arrête toujours au meme point...

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Vous avez commander une nouvelle ligne récemment? Vous avez reçu le SMS/mail d'activation? 

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Oui j'avais reçu le sms pour me dire que la ligne prendra effet (le 21 déjà)

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Les identifiants internet sont correct? (commançant par fti/...)

Une restauration d'usine de la box donne quoi? 

192.168.1.1 > Assistance > Reinitialiser. 

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Justement je ne peux pas faire de restauration je n'ai pas acces au 192.168.1.1 ("Le serveur ne répond plus" sur iphone)

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Essayer de débrancher le cable ADSL, celui à droite de l'alim et regarder si la livebox perd la synchronisation. Si elle ne la perd pas, appuyer (avec un stylo ou pointe très fine) sur le bouton reset à gauche de l'alim.

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Ca met "veuiller rédémarrer la livebox"..

[#10]

C'est pour forcer une re synchronisation. Avez vous essayer le reset?