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Bonjour, ma livebox se met a faire des synchronisation sans rien me demander je commence a en avoir vraiment marre ! surtout quand je joue en compétition en ligne et biensur quand je redemarre la livebox cela me dit echec de synchronisation du coup grace a orange j'ai été 2 fois ban de cs go et la c'est la 3 eme fois ! 

donc faite en sorte de demander avant de faire des mise a jour de la livebox car j'en est grandement marre !

si cela continue je change d'opérateur car c'est a chaque fois quand je fais des choses importante que cela coupe !!

J'aime beaucoup orange mais la j'en est vraiment marre 

merci de regler ce problème s'il vous plait 

sur ce bonne journée

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Bonjour,

Vous êtes sur un forum d'entraide entre clients, on peut vous aider.

Qu'appelez-vous "faire des synchronisations" ?

Quelle livebox avez-vous ?

Si la livebox se désynchronise, c'est certainement un problème de ligne, vérifier votre installation intérieur, un test de votre ligne serait souhaitable, voir avec le service client (3900 ou 3970 client open).

Pouvez-vous nous mettre les caractéristiques de la connexion ADSL ?

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant / mot de passe : admin / admin par défaut

Pour la livebox play et livebox 2 nouveau firmware :

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne.

Cdt

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salut

si il y a des pertes de synchro, ce n'est pas forcément la box qu'il faut incriminer, mais toute la ligne et l'installation

Toujours commencer par faire ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix). Si tu es client open, ou que tu n'as pas de ligne fixe, le filtre n'est pas nécessaire, le remplacer par une prise en T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/**bleep**​densateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, il faut contacter l'assistance pour faire tester ta ligne.