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[#1]

Bonjour pouvez me dire pourquoi je n'ai que 19 Mbps de débit alors que  je suis à 200 mètres du central et que mon voisin a 80 Mbps non somme tous les deux chez orange

Cordialement Dany

[#2]

salut @MDANY 

ne sachant d'où sort ta valeur, il nous en faut largement plus pour comprendre

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

[#3]

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
26 mai 2019, 11 h 51 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
01 j 20 h 59 m 09 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
7120 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
21880 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
10.4 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Débit descendant : 21059 kbps (2570.7 Kio/s) - Débit montant : 6590 kbps (804.4 Kio/s) - Ping : 11 ms

[#4]

Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :
ACTIVE
Code Commutateur Local :
45263RVJ [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :
ROUVRES ST JEAN
Longueur de ligne :
203 mètres :
4/10 sur 188 mètres
6/10 sur 15 mètres
Distribution directe
oui
Paires disponibles
0
Affaiblissement théorique :
2.9745 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :
8000 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :
19972 kbps (2497 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :
96188 kbps (12024 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :
43499 kbps (5437 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :

Type de DSLAM :

Zone Dense (> 20 000 lignes) :
Non
Nombre d'abonnés approximatif :

NRA compatible ADSL FT :
Oui
NRA compatible ADSL Max FT :
Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :
Oui
NRA compatible ReADSL FT :
No

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salut @MDANY 

il est clair qu'il y a un souci

première chose, pas de reboot pour tenter de trouver du débit, inutile

deuxième chose, si cela n'a pas été fait, le nettoyage de la desserte domestique s'impose

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

une fois chose faite, redonnes nous les valeurs de la box

[#6]

Le technicien est passer chez moi il m'a dis que tout était bon chez moi mais a la borne dans le village ma connexion est de 82 Mbps  alors que sur le poteau de ma connexion il n'y a que 20 Mbps

[#7]

re @MDANY 

quoi qu'est dit le technicien, fais les manipulations conseillées

le  technicien va vérifier qu'il ne voit rien de déc0nnant, mais ne va pas toucher au branches mortes, supprimer le filtre si il est inutile, etc

donc si cela n'a pas été fait, en avant

ensuite, 3900