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Bonsoir,

Nous venons de changer de livebox (échange standard de la part d'Orange) mais depuis nous n'arrivons plus à accéder à Internet via notre tablette (Sony Xperia Z2).

Elle est bien connectée à la livebox mais il est impossible de surfer.

Le guide d'utilisation de la tablette est "light" et même en suivant les instructions (idem avec les isntructions du livret Livebox), cela ne fonctionne pas.

Avez-vous une solution ?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Après changement de Livebox, il faut ré-entrer son code d'accès WIFI dans tous les équipements qui s'y connectent en wifi (tablette, smartphones, PC, ...). C'est celui qui est marqué sous la Livebox, à moins qu'il n'ait été personnalisé (attention : pas de lettre I ou O mais les chiffres 1 et 0). L'as-tu fait ? Essaye de désactiver puis réactiver la WIFI sur la tablette.

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Bonjour,

et merci ! j'ai suivi vos conseils et ça fonctionne. avec tous les codes dont on dispose, un moment donné on ne sait plus vraiment lequel il nous faut...

Bonne soirée