Salut à tous,
Voilà deux semaines que j'ai pris RDV avec un technicien pour le raccordement de la fibre du pas de porte à mon appartement.
On m'appelle l'avant veille pour confirmer le rdv et la veille également ! Super suivi je trouve !
J'apprends hier que mon voisin avait RDV a 13h30 et que le technicien est arrivé a 17H30 et a fini son boulot a 21H30...
Alors moi, je me dis, en prenant RDV a 8h le matin, pas de souci de retard normalement !
Et bien non, il m'appelle a 8h30 pour me dire qu'il aurait 1H30 de retard... car il devait passer au dépot prendre du matériel ! Non mais là, j'hallucine déjà ! Je dis ok pour 10H ...
Mais à 11h15 ne voyant toujours personne arriver, je décide de rappeler ce charmant monsieur qui me dit, qu'il sera la dans 30 minutes, qu'il a eu des problémes avec le gestionnaire de stock sur sa commande.
Re hallucination !
alors je lui dis de laisser tomber que j'avais des trucs à faire cet après midi... Il insiste en me disant qu'il ira vite et fera du bon boulot.
MERCI ORANGE de sous traiter hein ! Quelle perte de temps ! J'aurai mieux fait de rester chez FREE sans la fibre si j'avais su. Je reclamerais un dédommagement, ça , c'est certain ! Les gens n'ont pas que ça a faire d'attendre toute une journée, pour défaut de logistique !!
Une honte vu le prix que l'on paye chaque mois sans les réductions.
