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Bonjour,

Téléphone fixe et internet de ma mère agée de 82 ans en panne. RV avec un technicien orange fixé aujourd'hui entre 13h et 18h. Ma mère a attendu tout l'après-midi sans voir personne arriver. Aucun appel sur son mobile, ni sur le mien également donné comme contact.

Je trouve très anormal de faire ainsi attendre une personne âgée, et de la laisser sans connection et sans intervention. 

Que faire ?

RL

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Bonjour,

Tu as raison, c'est pénible ces lapins des sous-traitants.

Relance Orange au 3900, c'est la seule solution.

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Bonjour @RLac  @Ancien Membre 

En complément faire en LRAR 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Bon courage 

Cordialement .

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Bonjour @RLac,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @RLac 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt