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Bonjour,

Cela fait 4 fois qu un technicien sogetrel ne vient pas au rendez-vous fixé.  Nous sommes clients free sur le réseau Orange et nous n avons donc aucun moyen d intervenir. 

A chaque appel téléphonique avec sogetrel j ai droit à des excuses, un soit disant signalement,... et un nouveau rendez-vous ! Cela fait donc 1 mois 1/2 que nous n avons plus accès à nos services. De plus mon mari perd à chaque fois 1/2 journée de travail.

Aujourd'hui,  sogetrel ne répond même plus à mes appels! Que peut-on faire???

Merci de votre réponse !

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Bonjour @Phie34 

c'est à ton opérateur de faire le nécessaire auprès d'orange

cdt

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Mais ill a déjà fait! Et à de multiples reprises !  C est la société sogetrel qui n intervient pas comme elle le devrait 

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Bonjour @Phie34 

malheureusement on ne pourra pas t'aider,il faut que ton opérateur insiste auprès de sogetrel

cdt

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C est gentil de me répondre. 

Hélas mon opérateur ne peut rien faire car le réseau est celui d Orange et c est orange qui doit faire intervenir ses sous traitants...

Bref je désespère !!!

Encore merci!

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re @Phie34 

malheureusement comme déjà dit on ne pourra pas t'aider

Bonne journée